Créer un compte
Inscrivez-vous pour accéder à votre espace personnel Tontine Connect.
Centre d’aide
FAQ & mode d’emploi
Un guide simple pour comprendre comment recharger, rejoindre une table, cotiser, suivre vos cycles et demander un retrait.
Commencer rapidement
Rechargez votre portefeuille, choisissez une table adaptée, puis suivez vos cotisations depuis le dashboard.
Recharger le portefeuille
Ajoutez des fonds avant de rejoindre une table ou de cotiser.
Choisir une table
Sélectionnez une tontine selon le montant, la durée et les places disponibles.
Cotiser et suivre
Suivez vos cotisations, les membres et l’évolution de votre table.
DémarrageComment fonctionne Tontine Connect ?
+
Comment fonctionne Tontine Connect ?
Tontine Connect permet de rejoindre des tables de cotisation organisées. Chaque table possède un montant, une durée, un nombre de membres et un objectif.
TontinesComment rejoindre une table ?
+
Comment rejoindre une table ?
Depuis la page Tontines, choisissez une table disponible puis cliquez sur Participer. Le système vérifie votre portefeuille avant de valider votre participation.
PortefeuilleÀ quoi sert le portefeuille ?
+
À quoi sert le portefeuille ?
Le portefeuille centralise vos recharges, vos cotisations et vos retraits. Il permet d’utiliser la plateforme plus rapidement et plus simplement.
RechargeComment recharger mon compte ?
+
Comment recharger mon compte ?
Allez dans Recharge, choisissez le montant puis suivez les instructions de paiement. Les moyens disponibles peuvent varier selon le pays et l’opérateur.
RetraitComment retirer mon argent ?
+
Comment retirer mon argent ?
Lorsque votre solde retirable est disponible, vous pouvez faire une demande de retrait. Certaines demandes peuvent nécessiter une vérification préalable.
SécuritéPourquoi faire la vérification KYC ?
+
Pourquoi faire la vérification KYC ?
La vérification permet de renforcer la sécurité, protéger les membres et limiter les abus, notamment pour les opérations sensibles.
TablesQue se passe-t-il quand une table est complète ?
+
Que se passe-t-il quand une table est complète ?
Quand une table atteint son nombre maximum de membres, elle peut ne plus accepter de nouvelles participations. De nouvelles tables peuvent ensuite être proposées.
SponsoriséQue signifie Ajouter sponsorisé ?
+
Que signifie Ajouter sponsorisé ?
Cette option permet à l’administration d’ajouter un participant sponsorisé pour soutenir la dynamique d’une table ou accompagner certains cycles.
AssistanceComment contacter l’assistance ?
+
Comment contacter l’assistance ?
Utilisez le widget Assistance disponible sur le site. Vous pouvez aussi consulter cette FAQ avant de demander de l’aide.
